Договор публичной оферты

Любое лицо (Заказчик) с момента заказа услуг, проведения оплаты предложенных услуг признается совершившим акцепт публичной оферты в полном объёме и обязуется следовать следующим Правилам:

Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего Предложения, и равносилен заключению Договора об оказании услуг по организации выкупа товара в иностранном интернет-магазине и доставки товара из Америки и Европы до транспортной компании.

Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты. Если Заказчик не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Байер предлагает Заказчику отказаться от Акцепта.

Байер – сторона настоящего Договора оферты Индивидуальный предприниматель Молчанова Татьяна Гелаевна ИНН 771682801221, ОГРНИП 324774600440962 оказывает услуги по организации выкупа товара в иностранных интернет-магазинах в интересах Заказчика.

Заказчик – физическое лицо, пользующееся услугами Байера и оплачивающее товар по реквизитам, указанным Байером.


1. Общие положения

1.1. Байер предоставляет Заказчику услуги по организации выкупа товара в иностранных интернет-магазинах, по доставке товара из магазинов Америки, Европы до транспортной компании, контроль за транспортной компанией, осуществляющей доставку, в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Заказчик, соглашаясь с условиями сотрудничества Сторон, изложенными в настоящем Договоре, принимает на себя обязанности по их безоговорочному соблюдению и несет полную самостоятельную ответственность за такое соблюдение. Оплата означает полное согласие Заказчика с условиями оказания услуг по выкупу товара, представленными в настоящем Договоре.

1.3. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, предназначены исключительно для физических лиц и оказываются при выкупе товаров для личного пользования. Заказчик обязуется использовать заказанный через Байера товар исключительно в личных, семейных и иных подобных целях.

1.4. Заказчик самостоятельно оценивает риски и принимает решение о сотрудничестве с Байером, учитывая порядок и условия такого сотрудничества.


2. Порядок оказания услуг

2.1. После получения информации от Заказчика по наименованию, количеству и цвету товара Байер делает расчет стоимости товара и отправляет его с реквизитами Заказчику.

2.2. После согласования условий выкупа товара и перечисления денежных средств Заказчиком по реквизитам, указанным Байером, Байер организует выкуп товара в иностранном интернет-магазине.

2.3. Байер не гарантирует наличие товара, его количество, размер и т.п. в иностранном интернет-магазине. Заказчик несет полную ответственность за правильность выбора размера (одежды, обуви и т.п.) и обязуется корректно указать необходимый размер, который должен приобрести Байер.

2.4. Байер отслеживает доставку товара из магазинов Америки, Европы до транспортной компании, а затем осуществляет контроль за транспортной компанией, которая осуществляет доставку Заказчику.

2.5. Порядок оплаты товара

а) Оплата Заказа осуществляется Заказчиком исключительно через сайт Байера (платежная форма на сайте). В сумму, указанную Байером для оплаты, включается стоимость товара в иностранном интернет-магазине, комиссия Байера и расходы по доставке товара до транспортной компании (если иное не указано Байером).

б) Байер направляет Заказчику расчет стоимости Заказа. Расчет является предварительным и не означает резервирование товара в иностранном интернет-магазине. Заказчик обязан произвести оплату в течение 2 (двух) часов с момента направления Байером расчета (или подтверждения Заказчиком позиции к выкупу), если иной срок прямо не согласован с Байером. Выкуп товара на условиях отсрочки платежа не осуществляется.

в) Заказчик уведомлен и соглашается, что до момента фактического выкупа товара стоимость товара, стоимость доставки по территории страны выкупа, а также курс конвертации могут измениться по причинам, не зависящим от Байера (в том числе в связи с высокой волатильностью валютного курса). В связи с этим Байер не фиксирует курс и стоимость товара до момента оплаты и / или фактического выкупа.

г) Оплата производится Заказчиком Байеру в российских рублях. Пересчет стоимости товара в рубли производится по курсу, публикуемому Байером в его Telegram-канале и / или указываемому в расчете.

д) Если после оплаты, но до момента фактического выкупа, стоимость товара / доставки / курс изменились таким образом, что внесенной суммы недостаточно для выкупа, Байер уведомляет Заказчика о необходимости доплаты. Заказчик обязан произвести доплату в срок, указанный Байером. При отказе Заказчика от доплаты Байер вправе отказаться от выкупа и осуществить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей Офертой (за вычетом фактически понесенных расходов при их наличии).

е) При отсутствии оплаты в срок, указанный в подп. п. 2.5 (б), Байер вправе не осуществлять выкуп товара; при этом товар может быть распродан / стать недоступным, а цена / условия — измениться.

2.6. Заказчик обязуется оплатить доставку до пункта выдачи / курьера и принять заказанный товар. Срок хранения и правила выдачи устанавливаются соответствующей транспортной компанией. Расходы, связанные с хранением, переадресацией, возвратом отправления вследствие неполучения Заказчиком, несет Заказчик.

2.7. Байер не проверяет полученный от иностранного интернет-магазина товар на соответствие характеристикам, отсутствие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иные недостатки товара.

2.8. Товар направляется из страны выкупа Заказчику в выбранный Заказчиком пункт выдачи транспортной компании. Заказчик самостоятельно проверяет товар при получении и в случае обнаружения брака фиксирует его на фото / видео, а также фотографирует со всех сторон коробку / пакет и сообщает в чат байера с прикреплением видео / фото. Более позднее обращение с претензией о бракованном товаре удовлетворению не подлежит.

2.9. Претензия может быть удовлетворена только в случае раннее выбранной и оплаченной Заказчиком услуги по проверке товара на брак, которая осуществляется после поступления товара из иностранного интернет-магазина на склад в США / Европы до отправки приобретённого Заказчиком товара ему транспортной компанией. Услуга проверки включает визуальную проверку по фото на складе и не является гарантией отсутствия производственных / скрытых дефектов.

2.10. В случае выявления транспортного повреждения, недовложения либо направления ошибочного товара со стороны интернет-магазина Заказчик обязуется предоставить Байеру подтверждающие материалы (фото / видео, данные заказа) в день получения. Байер вправе (но не обязан) направить обращение в интернет-магазин и / или транспортную компанию для урегулирования ситуации. Заказчик понимает и соглашается, что результат рассмотрения обращения зависит от правил интернет-магазина / перевозчика, сроков возврата / претензий и иных обстоятельств и не гарантируется. В целях предотвращения блокировки аккаунтов и иных санкций со стороны интернет-магазинов Байер вправе отказать в направлении обращения либо выбрать форму обращения по своему усмотрению.

2.11. Заказчик не вправе заказывать через Байера товар, запрещенный таможенным или иным законодательством стран ввоза/вывоза, перевозчиками и/или адресами отправления. Байер не отвечает за действия иностранных интернет-магазинов, таможенных и иных государственных органов.


3. Возврат и обмен

3.1. Возврат и обмен товара, приобретенного Заказчиком через Байера, Байером не производится, поскольку Байер оказывает услугу по организации выкупа, а не является продавцом товара. Заказчик уведомлен, что возврат товара в иностранные интернет-магазины из РФ / третьих стран может быть затруднен или невозможен (в т.ч. по причинам санкционных и логистических ограничений) и может требовать значительных расходов без гарантий возврата денежных средств.

3.2. Заказчик уведомлен и соглашается, что доставка товара может быть задержана по причинам, не зависящим от Байера (включая, но не ограничиваясь: таможенный досмотр, проверки, дополнительные процедуры, изменение правил перевозки, санкционные и иные ограничения, форс-мажор). В таких случаях Стороны ожидают завершения процедур и / или возобновления возможности доставки.

3.3. Если Заказчик не получил товар в течение 6 (шести) месяцев с даты оплаты Заказа Байеру, и при этом отсутствует подтверждение фактического вручения Заказчику по данным перевозчика / транспортной компании, Байер по обращению Заказчика осуществляет одно из следующих действий по выбору Байера с учетом обстоятельств:

а) организует переоформление (повторный выкуп) заказа на аналогичный товар (если это возможно), либо

б) возвращает Заказчику 100% суммы, уплаченной Заказчиком Байеру по данному Заказу.
3.4. В случае, если утрата / недоставка произошла на этапе доставки товара внутри страны выкупа (например, курьерской службой / перевозчиком при доставке из магазина на склад / до отправки), Байер в первую очередь предпринимает попытку переоформления (повторный выкуп). Если переоформление невозможно (включая случаи отсутствия товара в наличии) или цена / условия изменились и Заказчика не устраивают новые условия (в том числе необходимость доплаты при удорожании), Байер осуществляет возврат в порядке п. 3.3 (б).

3.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (при оплате банковской картой — на ту же карту), если иное не предусмотрено применимыми правилами платежной системы / банка.

3.6. Положения настоящего пункта не применяются, если неполучение товара произошло по вине / действиям Заказчика, включая, но не ограничиваясь: некорректные / неполные данные в заявке, отказ от получения, неуплата обязательных платежей (если применимо), пропуск сроков хранения / неявка за отправлением, действия / бездействие Заказчика, повлекшие возврат / утилизацию отправления.

3.7. Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части). Нитки, неровные швы, пересорт по цвету, неверная цветопередача на сайте не являются браком и замене либо ремонту по этим основаниям товар не подлежит.


4. Ответственность сторон

4.1. Байер не несет ответственности за несоблюдение сроков и условий доставки товара, поскольку доставка осуществляется третьими лицами (перевозчиками / транспортными компаниями), а также может зависеть от действий государственных органов и иных обстоятельств. Сроки доставки, размещенные в условиях доставки, указаны в ознакомительных целях и не учитывают непредвиденных обстоятельств. Байер по возможности информирует Заказчика об изменениях статусов / сроков доставки, если такая информация доступна Байеру. При этом условия урегулирования при неполучении товара применяются в соответствии с разделом 3 настоящей Оферты.

4.2. Байер не несет ответственности за цвет, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Заказчиком.

4.3. Байер не является перевозчиком и не может влиять на действия транспортных компаний, курьерских служб, складов, таможенных и иных органов, поэтому не отвечает за порчу, утрату или кражу товара по причинам, возникшим на стороне указанных третьих лиц. При этом, если Заказчик не получил товар, Байер урегулирует ситуацию в порядке раздела 3 настоящей Оферты.

4.4. Заказчик несет ответственность за корректность заполнения заявки на выкуп товара и его доставку. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений, с Байера полностью снимается ответственность за выполнение заказа.


5. Заключительные положения

5.1. Отношения между Байером и Заказчиком регулируются настоящим Соглашением. Заказчик обязуется предоставлять Байеру полную и достоверную информацию о себе. Если у Байера возникают сомнения в достоверности предоставленной Заказчиком информации, Байер вправе приостановить выполнение обязательств.

5.2. Стороны освобождаются полностью или частично от выполнения обязательств в результате наступления форс-мажорных обстоятельств (обстоятельства непреодолимой силы), связанные с событиями чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены Сторонами и которые невозможно было предотвратить разумными мерами: наводнение, землетрясение, пожар, цунами, взрыв, шторм, эпидемия, пандемия, введение карантина или любых ограничительных мер, любые другие природные явления, война или военные действия, санкции, издание нормативных актов органами власти и так далее.

5.3. Споры, разногласия и конфликтные ситуации, связанные с выполнениями условий данного Договора, решаются Сторонами путем переговоров.